SUP DEC

NOUAS Formation

TECHNICIEN/NE D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE

CPF 244778 et RNCP N°225
  • Date de recrutement et d’inscription : Nous contacter
  • Date de démarrage de la formation :Nous contacter
  • Lieu de Formation : Montpellier, Nîmes et  Béziers
  • Contact : 04 67 10 02 17 / candidature.gen@nouas.org

La formation de Technicien d’assistance en Informatique est un titre professionnel reconnu par l’État de niveau IV (Bac). A l’issue de ce cursus vous serez capable d’installer, configurer et dépanner les postes informatiques fixes ou mobiles et assister un réseau informatique. Ce titre vous permet d’intégrer des postes de technicien de maintenance, technicien réseaux et technicien vendeur en matériel informatique.

 

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Technicien/ne d'Assistance Informatique

La formation TAI est un titre professionnel reconnu par l’État de niveau IV (Bac). A l’issue de ce cursus, vous serez capable d’installer, configurer et dépanner les postes informatiques fixes ou mobiles et assister un réseau informatique. Ce titre vous permettra d’intégrer des postes de technicien de maintenance, technicien réseaux et technicien vendeur en matériel informatique.

PUBLIC 

  • Professionnels
  • Particuliers
  • Demandeur d’emploi ayant des connaissances numériques et motivés par les métiers du développement informatique

PRE-REQUIS 

  • Niveau V
  • Connaissances de base en anglais
  • Connaissances en informatique
  • Assurer sa veille technologique en informatique
  • Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité

LES MÉTIERS VISÉS  

  • Technicien d’assistance en informatique
  • Technicien de maintenance en informatique
  • Technicien de déploiement
  • Technicien d’assistance en clientèle
  • Technicien de service après-vente (SAV)
  • Technicien Helpdesk
  • Technicien assistance utilisateur
  • Technicien support

Technicien/ne d'assistance informatique

Programme de la formation

(855 h en centre de formation et 210 h en stage en entreprise)

Module transversal

  • Accueil/ Intégration
  • Adaptation du parcours de formation
  • Connaissance de l’environnement professionnel
  • Employabilité

Mettre en service

des équipements numériques

  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
  • Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique.
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
  • Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.
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Intervenir

sur les éléments de l’infrastructure

  • Intervenir sur un équipement réseau.
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

Assister ou dépanner

les clients ou les utilisateurs
  • Apporter un support technique dans un contexte commercial.
  • Traiter un incident dans un centre de service et assurer le suivi du parc
  • Assister les utilisateurs dans l’ environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
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Comment financer sa formation ?

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